Palautustiedot

Usein kysytyt kysymykset palautuksista

Kuinka pitkä peruuttamisoikeus minulla on?

Sinulla on 14 päivän peruutusoikeus siitä päivästä alkaen, kun vastaanotat tilauksesi.

Mitkä tuotteet voin palauttaa?

Voit palauttaa tuotteita, jotka ovat avaamattomassa alkuperäispakkauksessa eikä niitä ole käytetty. Myös yksittäisiä tuotteita tilauksesta voidaan palauttaa.

Mitä tuotteita en voi palauttaa?

Hygieniasyistä emme voi ottaa vastaan avattuja tai käytettyjä tuotteita. Emme myöskään tuotteita, jotka eivät ole samassa kunnossa kuin toimitettaessa.

Mitä teen, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut toimitettaessa?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen kuin lähetät tuotteen takaisin: info@koreanbeauty.se.

Kuka maksaa palautuslähetyksen?

Sinä asiakkaana maksat palautusrahdin. Hinta vaihtelee sen mukaan, mistä maasta palautat. Katso ajantasainen kustannus valitsemalla maasi alta.

Miten lähetän palautukseni takaisin?

Pakkaa tuote alkuperäispakkaukseen tai vastaavaan suojaavaan pakkaukseen.
Lähetä DHL Freight:llä tai Bring:llä.
Säilytä aina seurantanumerosi, kunnes olemme vahvistaneet vastaanoton.

Miten aloitan palautukseni?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@koreanbeauty.se ja ilmoita, että haluat palauttaa tilauksesi. Muista aina ilmoittaa tilausnumerosi.

Milloin saan hyvitykseni?

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, summa palautetaan 5–7 pankkipäivän kuluessa. Aika voi vaihdella hieman pankistasi riippuen.

Palautushinnat maittain

Belgia

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskustannuksesta, joka on Belgiassa 14 EUR. Maksat tämän maksun samalla, kun lähetät paketin takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Bulgaria

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskustannuksesta, joka on Bulgariassa 27,50 BGN. Maksat tämän maksun samalla, kun lähetät paketin takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Kroatia

Palautuksen yhteydessä sinä asiakkaana vastaat palautuskuluista, jotka ovat Kroatiassa 14 EUR. Maksat tämän maksun, kun lähetät paketin takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa hyvitetään.

Tšekki

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskustannuksesta, joka on Tšekissä 340 CZK. Maksat tämän maksun samalla, kun lähetät paketin takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Tanska

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskustannuksesta, joka on Tanskassa 91 DKK. Maksat tämän maksun samalla, kun lähetät paketin takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Englanti

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskustannuksesta, joka on Englannissa 17,50 GBP. Maksat tämän maksun samalla, kun lähetät paketin takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Viro

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskustannuksesta, joka on Virossa 12 EUR. Maksat tämän maksun samalla, kun lähetät paketin takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Suomi

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskustannuksesta, joka on Suomessa 12 EUR. Maksat tämän maksun samalla, kun lähetät paketin takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Ranska

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskustannuksesta, joka on Ranskassa 14 EUR. Maksat tämän maksun samalla, kun lähetät paketin takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Saksa

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskustannuksesta, joka on Saksassa 12 EUR. Maksat tämän maksun samalla, kun lähetät paketin takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Unkari

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskustannuksesta, joka on Unkarissa 5450 HUF. Maksat tämän maksun samalla, kun lähetät paketin takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Irlanti

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskustannuksesta, joka on Irlannissa 14 EUR. Maksat tämän maksun samalla, kun lähetät paketin takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Italia

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskustannuksesta, joka on Italiassa 14 EUR. Maksat tämän maksun samalla, kun lähetät paketin takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Kreikka

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskustannuksesta, joka on Kreikassa 14 EUR. Maksat tämän maksun samalla, kun lähetät paketin takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Latvia

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskustannuksesta, joka on Latviassa 12 EUR. Maksat tämän maksun samalla, kun lähetät paketin takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Liettua

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskustannuksesta, joka on Liettuassa 12 EUR. Maksat tämän maksun samalla, kun lähetät paketin takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Luxemburg

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskustannuksesta, joka on Luxemburgissa 14 EUR. Maksat tämän maksun samalla, kun lähetät paketin takaisin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Alankomaat

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskuluista, jotka ovat Alankomaissa 14 EUR. Maksat tämän maksun palauttaessasi paketin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Norja

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskuluista, jotka ovat Norjassa 200 NOK. Maksat tämän maksun palauttaessasi paketin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Puola

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskuluista, jotka ovat Puolassa 61 PLN. Maksat tämän maksun palauttaessasi paketin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Portugali

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskuluista, jotka ovat Portugalissa 14 EUR. Maksat tämän maksun palauttaessasi paketin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Romania

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskuluista, jotka ovat Romaniassa 71 RON. Maksat tämän maksun palauttaessasi paketin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Slovakia

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskuluista, jotka ovat Slovakiassa 14 EUR. Maksat tämän maksun palauttaessasi paketin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Slovenia

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskuluista, jotka ovat Sloveniassa 14 EUR. Maksat tämän maksun palauttaessasi paketin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Espanja

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskuluista, jotka ovat Espanjassa 14 EUR. Maksat tämän maksun palauttaessasi paketin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Ruotsi

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskuluista, jotka ovat Ruotsissa 79 Kr. Maksat tämän maksun palauttaessasi paketin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Yhdysvallat

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskuluista, jotka ovat Yhdysvalloissa 24 USD. Maksat tämän maksun palauttaessasi paketin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.

Itävalta

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa palautuskuluista, jotka ovat Itävallassa 14 EUR. Maksat tämän maksun palauttaessasi paketin.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, koko tilauksen summa palautetaan.