Osta & Maksa
Mihin maihin toimitamme?
Mihin maihin toimitamme?
Toimitamme säännöllisesti Belgiaan, Bulgariaan, Kyprokselle, Tanskaan, Englantiin, Viroon, Suomeen, Ranskaan, Kreikkaan, Irlantiin, Italiaan, Kroatiaan, Latviaan, Liettuaan, Luxemburgiin, Alankomaihin, Norjaan, Puolaan, Portugaliin, Romaniaan, Slovakiaan, Sloveniaan, Espanjaan, Ruotsiin, Tšekkiin, Saksaan, Yhdysvaltoihin ja Itävaltaan.
Tilausten käsittely
Tilausten käsittely
Kun olet tehnyt tilauksesi, vahvistus lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka olet ilmoittanut tilauksen yhteydessä. Tilauksesi käsitellään 24 tunnin kuluessa. Saat sitten uuden sähköpostin, kun tilauksesi lähetetään.
Toimitusaika
Toimitusaika
Pakettisi pakataan normaalisti 24 tunnin kuluessa ja lähetetään mahdollisimman nopeasti. Tavallinen toimitusaika Ruotsin sisällä on 1–3 arkipäivää, ja DHL tai Bring toimittaa paketin lähimpään noutopisteeseesi. Toimituksissa muihin maihin kuin Ruotsiin arvioitu toimitusaika on 3–5 arkipäivää.
Tarjoamme myös toimituksen DHL Expressillä moniin Euroopan maihin ja Yhdysvaltoihin, toimitusajalla vain 1–3 päivää Yhdysvaltoihin ja 24–48 tuntia Eurooppaan. Lopulliset toimitusvaihtoehdot ja hinnat näkyvät aina kassalla.
Pyrimme aina tarjoamaan sinulle nopean ja turvallisen toimituskokemuksen riippumatta siitä, missä olet.
Toimituskulut
Toimituskulut
Toimituskulut Ruotsin sisällä ovat 49 kr tilauksille, joiden arvo on alle 399 kr. Yli 399 kr tilauksille tarjoamme ilmaisen toimituksen.
Toimituksissa muihin maihin toimituskulut vaihtelevat kohteen mukaan, ja hinta muunnetaan Ruotsin kruunuista, mikä tarkoittaa, että se voi vaihdella hieman valuuttakurssin mukaan. Lue lisää
Hyvitykset
Hyvitykset
Hyvitykset tehdään yleensä muutaman päivän kuluessa siitä, kun hyvityksen aiheuttanut asia on käsitelty loppuun.
Klarnan maksutavat
Klarnan maksutavat
Yhdessä Klarna Bank AB:n (publ), Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi, kanssa tarjoamme seuraavat maksuvaihtoehdot, joissa maksu suoritetaan suoraan Klarnalle:
Maksa 14 päivän kuluessa: Maksuaika on 14 päivää tavaroiden lähettämisestä. Maksa 14 päivän kuluessa -ehdot löydät täältä. Tili: Klarna-tili on Klarnan tarjoama tililuotto, joka antaa luotonsaajalle mahdollisuuden maksaa ostoksensa erissä kuukausittain vähintään 1/24 (vähintään 50 SEK) käytetyn luoton kokonaismäärästä tai kassalla hyväksyttyjen ehtojen mukaisesti. Lisätietoja Klarna-tilistä, mukaan lukien yleiset ehdot ja standardoidut eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot, löydät täältä.
Löydät lisätietoja Klarnasta täältä ja voit lukea heidän käyttöehtonsa täältä.
Korttimaksut
Korttimaksut
Hyväksymme VISA-, Mastercard- ja American Express -kortit. On tärkeää tietää, että tarjoamme 3D Secure/SecureCode -ratkaisun, joka on turvallisempi vaihtoehto sinulle, joka maksat kortilla.
Peruuttamisoikeus ja palautukset
Peruuttamisoikeus
Peruuttamisoikeus
Tarkista aina, että lähetyksesi on vahingoittumaton toimituksen yhteydessä. Vaurioiden, virheellisten tuotteiden tai puuttuvien tuotteiden tapauksessa ota meihin yhteyttä osoitteessa info@koreanbeauty.se.
Sinulla on 30 päivän avoin osto-oikeus siitä päivästä alkaen, kun tuotteet lähetetään meiltä. Tänä aikana voit lähettää tuotteesi takaisin vaihtoa varten tai saadaksesi rahasi takaisin (emme vastaa palautuskuluista). Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta.
Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, avaamattomia ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Jos tuotteet ovat vahingoittuneita tai käytettyjä, palautusoikeus ei ole voimassa.
Hyväksytyn reklamaation yhteydessä palautamme summan välittömästi.
Veloitamme sinulta ylimääräiset kustannukset, jotka aiheutuvat puutteellisista palautuksista, tai vaihtoehtoisesti emme hyväksy palautusta.
Takuu
Takuu
Koreanbeauty.se on kaikkien tuotemerkkien valtuutettu jälleenmyyjä. Tuotetakuista vastaa kukin valmistaja. Emme anna muita takuita kuin valmistajan määrittelemät takuut. Jos tunnet itsesi vähänkään epävarmaksi takuusta tai tuotteesi mukana toimitetuista ohjeista, ota meihin yhteyttä ennen käyttöä, jotta voimme auttaa sinua. Emme voi ottaa vastuuta mahdollisesta yliherkkyydestä tuotteen tai näytteen ainesosille. Jos et ole varma, mitä tuote tai näyte sisältää, ota meihin yhteyttä ennen käyttöä/tilausta.
Kuinka kauan pakettini säilyy noutopisteessä?
Kuinka kauan pakettini säilyy noutopisteessä?
Pakettisi on normaalisti noin 7 päivää noutopisteessä. Tänä aikana sinulle lähetetään 2 tekstiviesti-ilmoitusta, ja sitten muistutus tulee kirjeitse, jos pakettia ei noudeta, ennen kuin se lähetetään takaisin meille.
Mitä tapahtuu, jos en nouda pakettiani?
Mitä tapahtuu, jos en nouda pakettiani?
Jos et nouda tilaustasi, paketti palautuu meille lunastamattomana pakettina. Sinulta veloitetaan tällöin 250 kruunua kaikista kuluista, joita noutamatta jätetty paketti aiheuttaa.
Haluan käyttää alennuskoodia, miten teen sen?
Haluan käyttää alennuskoodia, miten teen sen?
Kun siirryt kassalle, löydät oikeasta yläkulmasta rivin, jossa lukee "Lisää alennuskoodi". Klikkaa sitä ja syötä koodisi. Huomaa, että järjestelmässä erotellaan isot ja pienet kirjaimet. Jos syötät koodin kopioimalla ja liittämällä sen kenttään, on tärkeää varmistaa, ettei ennen koodia tai sen jälkeen ole vahingossa tullut välilyöntiä.
Voinko käyttää useampaa kuin yhtä alennuskoodia samaan ostokseen?
Voinko käyttää useampaa kuin yhtä alennuskoodia samaan ostokseen?
Voit käyttää vain yhtä koodia ostokertaa kohden.
