Ostoehdot

Korean Beauty Group AB
Org: 559337-2799
Svartalundvägen 1
302 35 Halmstad
Sverige

Korean Beauty Group AB vastaa koreanbeauty-verkkosivuston toiminnasta. Seuraavat ostoehdot koskevat sinua kuluttajana tilatessasi koreanbeautysta. Tekemällä tilauksen hyväksyt alla mainitut ehdot ja vakuutat, että antamasi tiedot ovat oikeita.

Kun olet suorittanut tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta löydät tietoja tuotteista, hinnoista sekä laskutus- ja toimitusosoitteista. Tarkista huolellisesti, että toimitustiedot, kuten osoite ja puhelinnumero, ovat oikein ennen kuin suoritat ostoksesi. Huomaa, että näitä tietoja ei voi muuttaa sen jälkeen, kun tilauksesi on pakattu ja lähetetty. Asiakkaana on sinun vastuullasi antaa oikeat tiedot tilauksen tekemisen yhteydessä. Maksu veloitetaan vasta, kun tilauksesi lähetetään varastostamme. Tämä koskee erityisesti korttimaksuja voimassa olevien sääntöjen mukaisesti.

Jos huomaat virheitä tilausvahvistuksessa, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@koreanbeauty.se. Jokainen hyväksytty tilaus tuottaa automaattisesti tilausvahvistuksen. Jos et saa tätä, se voi johtua siitä, että tilauksen yhteydessä on annettu virheellinen sähköpostiosoite tai että vahvistus on suodatettu roskapostiksi.

Ostaaksesi koreanbeautysta sinun on oltava täysi-ikäinen tai sinulla on oltava vanhempien suostumus. Pidätämme oikeuden tietyissä olosuhteissa muuttaa tai hylätä tilauksen, esimerkiksi jos on annettu virheellisiä henkilötietoja.

Mahdollisessa riitatilanteessa koreanbeauty noudattaa yleisen kuluttajariitalautakunnan (ARN) suosituksia.

Hinnat

Koreanbeauty.se:n hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuina (SEK) ja ne sisältävät 25 % arvonlisäveron. Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 399 kruunun tilauksille Ruotsissa. Toimitus sisältää toimituskulut, pakkaus- ja käsittelymaksut. Hinnat voivat vaihdella sen mukaan, millä verkkosivustolla vierailet. Tarjoamme myös hintoja DKK, EUR, PLN, NOK, USD, AED ja GBP. Tarjoamme myös DHL Express -toimituksen 24–48 tunnin sisällä moniin maihin.

Maksu- ja tullitiedot

Tarjoamme turvallisia maksuja Klarna, PayPal, Swish, korttimaksu (Visa, Mastercard) ja muut vaihtoehdot maasta riippuen. Klarna- tai PayPal-maksuissa sovelletaan kyseisen maksupalvelun ehtoja, jotka hyväksyt kassalla.

Riippumatta siitä, mihin maahan tilaat – mukaan lukien Norge, Iso-Britannia (UK), kaikki EU-maat ja Yhdistyneet arabiemiirikunnat – kaikki lähetykset lähetetään tullittomasti, arvonlisäverottomasti ja ilman tuontimaksuja. Maksat siis vain kassalla näkyvän summan. Käsittelemme tulliselvityksen puolestasi etukäteen lähetyssopimustemme kautta.

Huomaa, että kaikki verkkosivustolla näkyvät summat sisältävät arvonlisäveron.

Hintatakuu

Hintatakuu on yksi tärkeimmistä lupauksistamme sinulle. Pyrimme aina tarjoamaan markkinoiden parhaat normaalihinnat. Jos löydät saman tuotteen alhaisempaan hintaan toisesta ruotsalaisesta kaupasta, hyvitämme erotuksen.

Takuu koskee sekä fyysisiä kauppoja että verkkokauppoja Ruotsissa, edellyttäen että kaupalla on ruotsalainen yritystunnus ja se toimii maassa. Tuotteen on oltava varastossa ja tilattavissa. Hintatakuu koskee kilpailijan normaalia hintaa (HUOM! Ei alennettuja tai alennettuja tuotteita). Voit hyödyntää takuun 10 päivän ajan ostoksestasi.

Jos löydät tuotteen halvemmalla, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@koreanbeauty.se ja liitä mukaan linkki kilpailijan kauppaan. Fyysisten kauppojen osalta tarvitsemme yritystunnuksen ja puhelinnumeron hinnan tarkistamiseksi. Tämän jälkeen hyvitämme erotuksen nopeasti ja sujuvasti.

Teemme sen helpoksi, jotta voit aina tuntea olosi turvalliseksi ostaessasi meiltä!

Toimitusviivästykset

Lähetämme kaikki paketit klo 17.00 joka arkipäivä, ja odotettu toimitusaika on 1–3 arkipäivää Ruotsissa sen jälkeen, kun tilaus on siirretty kuljetusyhtiölle. Toimitusaika muihin maihin on 3–5 arkipäivää. Valitessasi DHL Expressin paketti toimitetaan 24–48 tunnin kuluessa moniin Euroopan maihin.

Mikäli toimitus viivästyy, asiakkaan vastuulla on ottaa meihin yhteyttä selityksen saamiseksi. Huomioithan, että toimitusviivästyksistä ei anneta korvausta. Kaikki toimituksemme hoitaa DHL ja Bring.

Peruutusoikeus

Etä- ja kotimyyntilain mukaan sinulla on yksityishenkilönä oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa. Jotta peruutusoikeus olisi voimassa, sinun on ilmoitettava meille viimeistään 14 päivää sen jälkeen, kun paketti on noudettu.

Peruutusoikeuden hyödyntämisen yhteydessä vastaat palautuskustannuksista sekä siitä, että tuote tai tuotteet palautetaan vahingoittumattomina. Jos haluat, että hoidamme palautuslähetyksen puolestasi, kustannus on tällä hetkellä 79 SEK (DHL:n kautta). Huomioithan, että lähettäjänä on sinun vastuullasi varmistaa, että palautus saavuttaa meidät. Siksi suosittelemme, että lähetät tuotteet jäljitettävällä ja vakuutetulla tavalla.

Olet myös vastuussa mahdollisesta tuotteiden arvon alenemisesta, joka voi johtua käsittelystä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.

Poikkeukset peruutusoikeudesta

Tuotteen on oltava avaamaton ja käyttämätön palautettaessa. Lain mukaan sinulla on kuluttajana oikeus tutkia tuotteen ominaisuuksia ja toimintaa. Jos peruutusoikeutta käytetään, pidätämme kuitenkin oikeuden tehdä vähennyksen mahdollisesta arvon alenemisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin on tarpeen.

Arvon aleneminen arvioidaan yksilöllisesti meillä koreanbeautyssä. Terveys- ja hygieniasyistä avattuja tai käytettyjä hygieniatuotteita ei voi palauttaa. Hyväksytyn palautuksen yhteydessä hyvitämme koko summan tilauksestasi 30 päivän kuluessa.

Noutamattomat lähetykset

Asiakkailta veloitetaan 250 SEK:n maksu kuluista, jotka aiheutuvat noutamattomista lähetyksistä. Maksu kattaa toimitus-, palautus- ja käsittelykulut. Jos pakettia ei noudeta, perimme tämän maksun.

Peruutus

Jos peruutat ennen kuin tilauksesi on pakattu, ei lisäkustannuksia peritä. Jos peruutus tapahtuu sen jälkeen, kun tilaus on pakattu, pidätämme oikeuden periä käsittely- ja pakkausmaksun. Peruuttaaksesi, ota yhteyttä osoitteeseen info@koreanbeauty.se.

Vastuunrajoitus

Huomaa, että emme tarjoa tyytyväisyystakuuta, mikä tarkoittaa, että emme valitettavasti voi hyväksyä palautuksia tai reklamaatioita tuotteista, joita on käytetty mutta jotka eivät vastanneet odotuksiasi.

Allergisten reaktioiden tai yliherkkyyden riskin minimoimiseksi suosittelemme, että testaat uutta tuotettasi pienellä ihoalueella, esimerkiksi ranteessa, ja odotat 24 tuntia varmistaaksesi, ettei reaktiota synny. Kuluttajansuojalain mukaan tavaraa ei voi reklamoida pelkästään tyytymättömyyden perusteella, koska emme tarjoa tyytyväisyystakuuta.

Reklamaatio ja vahingoittuneiden tai virheellisten toimitusten käsittely

Reklamaation yhteydessä pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@koreanbeauty.se. Reklamaation yhteydessä pakkaus on voitava valokuvata ja lähettää meille pyynnöstä, jotta voimme tutkia asiaa tarkemmin.

Varmistaaksemme, että voimme käsitellä reklamaatiosi oikein, pyydämme sinua dokumentoimaan koko prosessin paketin vastaanottamisesta ja avaamisesta:

Kuvaa paketin ylä-, ala- ja sulkupuoli ennen avaamista.
Kuvaa, kuinka sinetti avataan.
Kuvaa paketin sisältö näyttääksesi, puuttuuko jotain tai onko jotain vahingoittunut.

Tämä koskee sekä paketteja, jotka toimitetaan noutopisteisiin, että paketteja, jotka toimitetaan suoraan kotiisi kotiinkuljetuksella.

Jos lähetys vahingoittuu kuljetuksen aikana, siitä on ilmoitettava välittömästi noutopisteellesi tai kuljettajalle kotiinkuljetuksen yhteydessä. Ilmeisesti vahingoittunut tai tyhjä paketti on kieltäydyttävä, jotta se palautuu suoraan meille. Voimme sitten reklamoida tämän kuljetusyritykselle.

Jos toimituksestasi puuttuu tavara, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@koreanbeauty.se. Alkuperäispakkauksen ja laatikon valokuvat on toimitettava meille viimeistään kahden päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Huomioi, että sinun tulee säilyttää alkuperäispakkaus ja laatikko mahdollisen selvityksen varalta.

Takuu

Kuluttajana sinulla on aina oikeus reklamoida tavara kahden vuoden kuluessa ostopäivästä voimassa olevan kuluttajansuojalain mukaisesti, jos virhe voidaan katsoa olleen olemassa ostohetkellä. Tämä oikeus on voimassa riippumatta siitä, kattaako tuote erityinen takuu vai ei.

Tuotetiedoissa mainittu mahdollinen takuu on valmistajan tai meidän jälleenmyyjänä antama vapaaehtoinen sitoumus, ja se on voimassa lakisääteisen reklamaatio-oikeutesi lisäksi. Takuu voi esimerkiksi sisältää laajennettuja ehtoja tai pidemmän voimassaoloajan, mutta se ei koskaan rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.

Reklamoidaksesi tavaraa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@koreanbeauty.se ja liitä mukaan kuvaus virheestä sekä mahdolliset kuvat. Palaamme asiaan mahdollisimman pian lisätietojen kanssa.

Tietosuojakäytäntö

Käyttäessäsi palveluitamme koreanbeauty hyväksyt ostoehtomme ja samalla suostut siihen, että henkilötietosi tallennetaan ja käsitellään yrityksemme toimesta. Huomaa, että emme tallenna luottokorttitietoja.

Force majeure

Olemme vapautettuja seuraamuksista sopimuksen tietyn velvoitteen laiminlyönnistä, jos laiminlyönti johtuu vapauttavista olosuhteista alla mainitulla tavalla ja olosuhde estää, vaikeuttaa tai viivästyttää velvoitteen täyttämistä. Vapauttavina olosuhteina pidetään muun muassa viranomaisten toimia tai laiminlyöntejä, uutta tai muuttunutta lainsäädäntöä, työmarkkinakonflikteja, saartoa, tulipaloa, tulvaa, sabotaasia, suuronnettomuutta tai vastaavaa olosuhdetta, johon yritys ei ole voinut vaikuttaa. Force majeureen sisältyvät myös viranomaisten päätökset, jotka vaikuttavat markkinoihin ja tuotteisiin negatiivisesti, kuten esimerkiksi indikaatioissa, varoitusteksteissä, myyntikielloissa, markkinoiden epänormaalissa laskussa ja vastaavissa.

Evästeiden käyttö

Käytämme kerättyjä tietoja tarjotaksemme ja yksilöidäksemme palveluitamme verkossa. Tämä voi sisältää tietojesi käyttöä tuoteoikeuksien hallintaan. Se voi myös sisältää kysymyksiisi vastaamista, tuotelaadun varmistamista ja/tai henkilöstömme kouluttamista.

Erityisesti pysyvät evästeemme auttavat meitä tunnistamaan sinut, kun palaat verkkosivustolle, jotta voimme räätälöidä sisältöä tai mainontaa vastaamaan kiinnostuksen kohteitasi tai välttääksemme saman mainoksen näyttämistä toistuvasti. Saatamme käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajia apuna tässä valvonta- ja analyysityössä.

Käytämme myös tietoja strategisessa analyysissämme ja markkinatrendien sekä tuotanto- ja tilausmäärien arvioinnissa. Käytämme erityisesti pysyviä evästeitä keräämään koottua tilastotietoa, joka mahdollistaa meille ymmärtää, miten käyttäjät käyttävät verkkosivustoa ja auttaa meitä parantamaan verkkosivuston rakennetta. Emme voi tunnistaa sinua henkilökohtaisesti millään tavalla.

GDPR

Jotta me (Korean Beauty Group AB y-tunnus 559337-2799) voimme käsitellä tilauksesi/parhaalla mahdollisella tavalla, meidän on rekisteröitävä, hallinnoitava ja tallennettava antamasi tiedot. Kun asioit kanssamme verkkokauppamme kautta, annat meille oikeuden tallentaa tietoja, kuten nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti ja kun asiakkaana (yritys, organisaatio, yksityishenkilö) valitset ostaa laskulla/krediitillä, myös organisaatio- tai henkilötunnus luottotarkistusta varten.

Tilauksesi käsittelemiseksi jaamme tietosi - kuten nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköposti - yhteistyökumppaneidemme kanssa. Tämä sisältää kuljetusyritykset kuten DHL ja maksupalvelut kuten Klarna ja Swish, jotta he voivat toimittaa tilauksesi ja käsitellä maksun. Asioimalla verkkokaupassamme hyväksyt, että jaamme nämä tiedot Klarna Checkoutin ja Swishin kanssa. Käytämme myös evästeitä verkkokaupassamme tallentaaksemme asetuksesi, kuten hinnat, valuutta ja viestit, sujuvampaa käyttökokemusta varten.