Ostoehdot

• Goeras Beauty & Cosmetics AB
• Org: 559337-2799
• Svartalundvägen 1
• 302 35 Halmstad

Goeras Beauty & Cosmetics AB vastaa koreanbeautyn toiminnasta. Seuraavat kauppaehdot koskevat sinua kuluttajana tilatessasi koreanbeautysta. Tekemällä tilauksen hyväksyt alla olevat ehdot ja vakuutat, että antamasi tiedot ovat oikeita.

Kun olet suorittanut tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta löydät tietoja tuotteista, hinnoista sekä laskutus- ja toimitusosoitteista. Tarkista huolellisesti, että toimitustiedot, kuten osoite ja puhelinnumero, ovat oikeita ennen kuin suoritat ostoksesi. Huomaa, että näitä tietoja ei voi muuttaa sen jälkeen, kun tilauksesi on pakattu ja lähetetty. Asiakkaana on sinun vastuullasi antaa oikeat tiedot tilausta tehdessäsi.

Jos huomaat virheitä tilausvahvistuksessa, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@koreanbeauty.se. Jokainen hyväksytty tilaus luo automaattisesti tilausvahvistuksen. Jos et saa tätä, se voi johtua siitä, että tilauksen yhteydessä on annettu virheellinen sähköpostiosoite tai vahvistus on suodatettu roskapostiksi.

Ostaaksesi koreanbeautysta sinun tulee olla täysi-ikäinen tai sinulla tulee olla vanhempien suostumus. Varaamme oikeuden tietyissä olosuhteissa muuttaa tai hylätä tilaus, esimerkiksi jos on annettu virheellisiä henkilötietoja.

Mahdollisessa kiistatilanteessa koreanbeauty noudattaa yleisen valituslautakunnan (ARN) suosituksia.

Hinnat

Koreanbeauty.se-sivuston hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuina (SEK) ja ne sisältävät 25 % arvonlisäveron. Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 399 kruunun ostoksille Ruotsissa. Toimituskulut sisältävät toimituskulut, pakkaamisen ja käsittelymaksun. Hinnat voivat vaihdella sen mukaan, mitä verkkosivustoa vierailet. Tarjoamme myös hintoja DKK, EUR, PLN ja NOK.

Hintatakuu

Hintatakuumme on yksi tärkeimmistä lupauksistamme sinulle. Pyrimme aina tarjoamaan markkinoiden parhaat vakiot hinnat. Jos löydät saman tuotteen halvemmalla toisesta ruotsalaisesta kaupasta, palautamme erotuksen.

Takuu koskee sekä fyysisiä että verkkokauppoja Ruotsissa, edellyttäen että kaupalla on ruotsalainen yritystunnus ja se toimii maassa. Tuotteen tulee olla varastossa ja tilattavissa. Hintatakuu koskee kilpailijan vakiota hintaa (HUOM! Ei alennettuja tai alennettuja tuotteita). Voit käyttää takuuta 10 päivän kuluessa ostostasi.

Jos löydät tuotteen halvemmalla, lähetä sähköposti osoitteeseen info@koreanbeauty.se ja liitä mukaan linkki kilpailijan kauppaan. Fyysisten kauppojen osalta tarvitsemme yritystunnuksen ja puhelinnumeron hinnan vahvistamiseksi. Sen jälkeen palautamme erotuksen nopeasti ja helposti.

Teemme sinulle helpoksi tuntea olosi aina turvalliseksi ostaessasi meiltä!

Toimitusviiveet

Lähetämme kaikki paketit klo 17.00 jokaisena arkipäivänä, ja toimitusaika Ruotsin sisällä on odotettavissa 1–3 arkipäivää sen jälkeen, kun tilaus on luovutettu kuljetusyhtiölle. Toimitukset muihin maihin kestävät 3–5 arkipäivää.

Mikäli toimituksessa on viivästyksiä, asiakkaan vastuulla on ottaa meihin yhteyttä selityksen saamiseksi. Huomaa, että toimitusviivästyksistä ei anneta korvauksia. Kaikki toimituksemme hoitavat DHL, Bring ja Postnord.

Peruutusoikeus

Etämyyntilain mukaan sinulla on yksityishenkilönä oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa. Jotta peruutusoikeus olisi voimassa, sinun on ilmoitettava meille viimeistään 14 päivän kuluessa paketin noutamisesta.

Peruutusoikeutta käytettäessä vastaat palautuskuluista sekä siitä, että tuote tai tuotteet palautetaan vahingoittumattomina. Jos haluat, että hoidamme palautuksen puolestasi, kustannus on tällä hetkellä 79 SEK (DHL:n kautta). Huomaa, että lähettäjänä on vastuullasi varmistaa, että palautus saapuu meille. Siksi suosittelemme, että lähetät tuotteet jäljitettävällä ja vakuutetulla tavalla.

Vastaat myös mahdollisesta tavaroiden arvon alenemisesta, joka voi johtua käsittelystä, joka ylittää sen, mikä on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi.

Poikkeukset peruutusoikeudesta

Tuotteen on oltava avaamaton ja käyttämätön palautettaessa. Lain mukaan sinulla on kuluttajana oikeus tutkia tuotteen ominaisuuksia ja toimintaa. Jos peruutusoikeutta käytetään, pidätämme kuitenkin oikeuden tehdä vähennyksen mahdollisesta arvon alenemisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin on tarpeen.

Arvon aleneminen arvioidaan yksilöllisesti koreanbeauty:ssä. Terveys- ja hygieniaseikoista johtuen avattuja tai käytettyjä hygieniatuotteita ei voida palauttaa. Hyväksytyn palautuksen yhteydessä palautamme koko summan tilauksestasi 30 päivän kuluessa.

Noutamattomat lähetykset

Asiakkailta veloitetaan 250 SEK maksu kustannuksista, jotka aiheutuvat lunastamattomista lähetyksistä. Maksu kattaa kuljetuksen, palautuskuljetuksen ja käsittelykulut. Jos pakettia ei noudeta, perimme tämän maksun.

Peruutus

Jos peruutat tilauksen ennen kuin se on pakattu, ei kuluja peritä. Jos peruutus tapahtuu sen jälkeen, kun tilaus on pakattu, pidätämme oikeuden periä maksu käsittelystä ja pakkauksesta. Peruuttaaksesi, ota yhteyttä meihin osoitteeseen info@koreanbeauty.se.

Vastuunrajoitus

Huomaa, että emme tarjoa tyytyväisyystakuuta, mikä tarkoittaa, että emme valitettavasti voi hyväksyä palautuksia tai reklamaatioita tuotteista, joita on käytetty mutta jotka eivät vastanneet odotuksiasi.

Allergisten reaktioiden tai yliherkkyyden riskin minimoimiseksi suosittelemme, että testaat uuden tuotteesi pienellä ihoalueella, esimerkiksi ranteessa, ja odotat 24 tuntia varmistaaksesi, ettei reaktiota ilmene. Kuluttajansuojalain mukaan tavaraa ei voi reklamoida pelkästään tyytymättömyyden perusteella, sillä meillä ei ole asiakastyytyväisyystakuuta.

Reklamaatio ja vahingoittuneiden tai virheellisten toimitusten käsittely

Reklamaation yhteydessä pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@koreanbeauty.se . Jos haluat tehdä reklamaation, pakkaus on voitava valokuvata ja lähettää meille pyynnöstä, jotta voimme tutkia asiaa tarkemmin.

Jotta voimme käsitellä reklamaatiosi oikein, pyydämme sinua dokumentoimaan koko prosessin paketin vastaanottamisen ja avaamisen yhteydessä:

• Kuvaa paketin yläpinta, alapuoli ja sinetti ennen avaamista.
• Kuvaa, kuinka sinetti murretaan.
• Kuvaa paketin sisältö nähdäksesi, puuttuuko jotain tai onko jotain vahingoittunut.

Tämä koskee sekä paketteja, jotka toimitetaan noutopisteisiin, että paketteja, jotka toimitetaan suoraan kotiisi kotiinkuljetuksella.

Jos lähetys vahingoittuu kuljetuksen aikana, siitä on ilmoitettava välittömästi noutopisteeseen tai kuljettajalle kotiinkuljetuksen yhteydessä. Ilmeisesti vahingoittunut tai tyhjä paketti on kieltäydyttävä, jotta se voidaan palauttaa suoraan meille. Voimme sen jälkeen reklamoida tämän kuljetusyritykselle.

Jos jokin tuote puuttuu toimituksestasi, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@koreanbeauty.se. Alkuperäispakkauksen ja laatikon valokuvatodisteet on toimitettava meille viimeistään kaksi päivää toimituksen vastaanottamisen jälkeen. Huomaa, että sinun on säilytettävä alkuperäispakkaus ja laatikko mahdollisen selvityksen vuoksi.

Tietosuojakäytäntö

Kun teet ostoksia kanssamme koreanbeautyssä, hyväksyt ostoehtomme ja suostut samalla siihen, että henkilötietosi tallennetaan ja käsitellään yrityksemme toimesta. Huomaa, että emme tallenna mitään luottokorttitietoja.

Force majeure

Olemme vapautettuja seuraamuksista, jos emme täytä tiettyä velvoitetta tämän sopimuksen mukaisesti, jos laiminlyönti johtuu alla mainituista vapauttavista olosuhteista ja olosuhde estää, vaikeuttaa tai viivästyttää suoritusta. Vapauttavina olosuhteina pidetään mm. viranomaisten toimenpiteitä tai laiminlyöntejä, uutta tai muutettua lainsäädäntöä, työmarkkinakonflikteja, saartoa, tulipaloa, tulvaa, sabotaasia, laajamittaisia onnettomuuksia tai vastaavanlaisia olosuhteita, jotka yritys ei ole voinut hallita. Force majeureen sisältyy myös viranomaisten päätökset, jotka vaikuttavat markkinoihin ja tuotteisiin negatiivisesti, kuten esimerkiksi indikaatiot, varoitustekstit, myyntikiellot, epänormaali markkinoiden lasku ja vastaavat.

Evästeiden käyttö

Käytämme kerättyä tietoa tarjotaksemme ja yksilöidäksemme palveluitamme verkossa. Tämä voi sisältää tietojesi käyttöä tuotetakuun hallintaan. Se voi myös sisältää kysymyksiisi vastaamisen, tuotelaadun varmistamisen ja/tai henkilökuntamme kouluttamisen.

Erityisesti pysyvät evästeemme auttavat meitä tunnistamaan sinut, kun palaat verkkosivustolle, jotta voimme räätälöidä sisältöä tai mainontaa vastaamaan kiinnostuksen kohteitasi tai välttääksemme saman mainoksen näyttämisen toistuvasti. Saatamme käyttää kolmannen osapuolen toimittajia apuna tässä valvonta- ja analyysityössä.

Käytämme myös tietoa strategisessa analyysissamme ja markkinatrendien arvioinnissa sekä tuotanto- ja uudelleentilaustasojen määrittämisessä. Käytämme erityisesti pysyviä evästeitä kootun tilastotiedon keräämiseen, mikä mahdollistaa sen, että ymmärrämme, kuinka käyttäjät käyttävät verkkosivustoa ja auttavat meitä parantamaan verkkosivuston rakennetta. Emme voi tunnistaa sinua henkilökohtaisesti millään tavalla.

GDPR

Jotta voimme (Koreanbeauty.se org.nr 559337-2799) käsitellä tilauksesi parhaalla mahdollisella tavalla, meidän on rekisteröitävä, hallittava ja tallennettava antamasi tiedot. Kun teet ostoksia verkkokaupassamme, annat meille oikeuden tallentaa tietoja, kuten nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti ja kun asiakkaana (yritys, organisaatio, yksityishenkilö) valitset ostaa laskulla / luotolla, myös organisaatio- tai henkilötunnus luottotarkistusta varten.

Tiedot, kuten nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköposti, jaetaan yhteistyökumppaneidemme (kuljetusyritykset ja maksupalvelut, DHL, Swish & Klarna) kanssa, jotta he voivat toimittaa ja veloittaa tilauksesi. Kun teet ostoksia verkkokaupassamme, annat meille suostumuksesi luovuttaa nämä tiedot Klarna Checkoutille & Swishille. Vieraillessasi verkkokaupassamme käytämme evästeitä tallentaaksemme asetuksesi, kuten hinnat, valuutta, viestit jne.